Contamos con una oficina en el norte de Guadalajara y un almacén en la zona sur. Realizamos envíos a todo México.

Puedes comunicarte con nosotros mediante los siguientes canales oficiales:

• Correo electrónico: contacto@broempaques.com .
• Llamadas: 33 4007 0701 .
• WhatsApp 1: 33 4007 0701 .
• WhatsApp 2: 33 4441 9362 .

Horario de llamadas: lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m.

Horario de WhatsApp: lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m.; sábados, de 9 a.m. a 1 p.m.

Horario de atención por correo: lunes a viernes, de 10 a.m. a 6 p.m.

De momento no. Pero puedes visitarnos en nuestra oficina con previa cita o recoger tu pedido cuando esté listo.

Sí. Puedes recogerlo en nuestro almacén en el sur de Guadalajara o en nuestra oficina del norte de Guadalajara. Una vez confirmado tu pago, te avisaremos cuándo estará disponible para entrega.

Sí. Puedes comprar hasta 5 muestras por cada medida para verificar el tamaño, material y calidad antes de realizar un pedido mayor. Solo deberás cubrir el costo de las muestras y el envío.

Todos nuestros precios están disponibles directamente en nuestra tienda en línea o catálogo PDF. Si necesitas una cotización especial o un proyecto personalizado, también podemos ayudarte por WhatsApp.

Queremos ofrecerte la mejor atención posible. Si tienes alguna duda, queja, sugerencia o consideras que tu experiencia con nuestro servicio no fue la esperada, puedes escribir directamente a manuel@broempaques.com.

Revisaremos tu caso personalmente para brindarte una solución.

Nuestro pedido mínimo es de 100 piezas.

Sí. Contamos con una amplia variedad de bolsas en stock listas para envío o con opción de personalización.

Sí. Puedes combinar diferentes modelos o colores siempre que se respeten múltiplos de 100 piezas.

Sí. Todos los precios publicados en nuestra tienda incluyen IVA.

Por seguridad, las únicas cuentas autorizadas para recibir pagos de Broempaques deben estar a nombre de Rubicelia Hilerio Escobar o José Manuel Pérez Hilerio.

Si recibes datos bancarios con otro nombre, no realices el pago y contáctanos primero por WhatsApp o al correo contacto@broempaques.com para verificar la información.

Nuestros precios disminuyen conforme aumenta la cantidad solicitada. Encontrarás precios por volumen desde 100, 200, 500 y 1,000 piezas, dependiendo del producto.

Sí. Podemos realizar un reembolso en situaciones como falta de disponibilidad del producto, daños durante el envío, pérdida o robo del paquete confirmado por la paquetería, o cualquier otro caso atribuible a Broempaques.

Cada situación será revisada por nuestro equipo para ofrecerte la mejor solución.

Una vez autorizado el reembolso, el tiempo en que se refleje dependerá de tu banco o del método de pago utilizado. Generalmente puede tardar entre 1 y 30 días hábiles.

Emitimos factura para todas las compras. Solo necesitas enviarnos tu Constancia de Situación Fiscal, el uso de CFDI y, de ser posible, tu número de pedido.

Puedes enviar esta información al correo contabilidad@broempaques.com, por WhatsApp o al correo contacto@broempaques.com.

Los pedidos mínimos son:

• Stickers: desde 100 piezas.
• Serigrafía: desde 100 piezas.
• Impresión digital: desde 5,000 piezas.
• Rotograbado: desde 5,000 piezas.

Solo necesitamos tu logotipo o diseño, las medidas de la bolsa y, si es posible, una imagen de referencia del resultado que deseas obtener.

Sí. Contamos con servicio de diseño para ayudarte a preparar tu archivo listo para impresión.

Trabajamos con diferentes opciones según la cantidad y el tipo de proyecto:

• Stickers
• Serigrafía
• Impresión digital
• Rotograbado

Nuestro equipo te recomendará la mejor opción para tu proyecto.

Antes de fabricar tu pedido te enviaremos un previo digital para revisión. La producción inicia únicamente cuando recibimos tu aprobación.

Los tiempos comienzan una vez aprobado el diseño y recibido el pago total.

• Stickers y serigrafía: de 20 a 30 días hábiles.

Los tiempos comienzan una vez aprobado el diseño y recibido el pago total.

• Stickers y serigrafía: de 20 a 30 días hábiles.
• Impresión digital: hasta 30 días hábiles.
• Rotograbado: de 30 a 60 días hábiles.

1. Realizas tu pedido.
2. Envías tu diseño.
3. Elaboramos un previo digital.
4. Apruebas el diseño.
5. Inicia la producción.
6. Se realiza el control de calidad.
7. Empacamos y enviamos tu pedido.

Sí. Durante el proceso de fabricación pueden transcurrir varios días sin novedades. Esto es completamente normal y forma parte del proceso de producción.

Sí. Nuestros materiales son aptos para el contacto con alimentos y son ideales para café, snacks, panadería, dulces y muchos otros productos.

Si tienes dudas sobre la medida ideal, podemos asesorarte según el producto que deseas empacar. También puedes adquirir muestras antes de realizar un pedido mayor.

Sí. Fabricamos bolsas con medidas personalizadas mediante impresión digital desde 5,000 piezas y por rotograbado desde 5,000 piezas. Para cotizar tu proyecto solo necesitas enviarnos las medidas y el diseño por WhatsApp o al correo contacto@broempaques.com.

Las bolsas pouch son una excelente opción para la mayoría de los productos gracias a su practicidad y costo. Las bolsas de 8 sellos ofrecen una presentación premium, mayor estabilidad y una mejor exhibición en anaquel.

La válvula permite liberar los gases que produce el café recién tostado sin dejar entrar oxígeno, ayudando a conservar mejor el aroma y la frescura.

Sí. Contamos con bolsas para café con válvula desgasificadora. Este accesorio tiene un costo adicional.

Depende del modelo. Algunas bolsas incluyen zipper, mientras que accesorios como válvula para café, tapa rosca, popote, eurohole o agarraderas pueden estar incluidos o agregarse con un costo adicional según el producto.

Sí. La mayoría de nuestras bolsas son reutilizables gracias a su cierre tipo zipper, que permite abrirlas y cerrarlas varias veces. También contamos con opciones ecológicas como kraft y papel arroz. La posibilidad de reciclarlas dependerá del material y de los programas de reciclaje disponibles en tu localidad.

Sí. Muchos de nuestros modelos son aptos para congelación y algunos, como las bolsas para líquidos, pueden utilizarse con productos calientes. Sin embargo, siempre recomendamos comprar muestras antes de realizar un pedido grande para asegurarte de que el empaque sea adecuado para tu producto.

No te preocupes si aún no sabes cuál elegir. Solo indícanos qué producto deseas empacar, aproximadamente cuánto pesa, las medidas si las conoces y cómo te gustaría presentarlo. Nuestro equipo te recomendará el tipo de bolsa, material y tamaño que mejor se adapte a tus necesidades.

No publicamos todos nuestros modelos en la tienda en línea. Si no encuentras el tipo de bolsa, medida o material que buscas, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico. Con gusto revisaremos si podemos conseguirlo o fabricarlo especialmente para tu proyecto.

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Trabajamos con DHL, FedEx, Estafeta, Paquetexpress y Tres Guerras. Para entregas locales en Guadalajara y Zapopan también podemos utilizar nuestros repartidores o servicios como Uber y Rappi.

Los pedidos sin personalizar suelen entregarse entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo del destino. Los pedidos personalizados se envían una vez concluido su proceso de fabricación.

Sí. Cuando la cobertura de la paquetería lo permita, podemos ofrecer opciones de envío express. Ten en cuenta que los tiempos pueden no ser exactos y esto depende de la paquetería.

Una vez que tu pedido sea pagado, recibirás tu guía de rastreo en un lapso de 24 a 48 horas por WhatsApp o correo electrónico. A partir de ahí se cuentan los días hábiles de entrega.

Sí. Primero debes avisar a tu agente. Una vez realizado tu pedido, en un lapso de 24 horas te compartiremos las medidas y el peso del paquete para que puedas generar tu guía.