1.- Paga con tarjetas de débito, crédito, todas Visa, MasterCard, AmericanExpress de muchos bancos.
Preguntas frecuentes
Dudas generales
Nuestras oficinas y bodegas se encuentran ubicadas en Guadalajara, Jalisco, México. Puedes recoger tu pedido con previa cita.
No, no contamos con tienda física, los productos cuentan con la opción de recoger en nuestra bodega sin costo adicional pero nos dedicamos a hacer 100% envíos a domicilio.
Contamos con una gran variedad de bolsas de polietileno con zipper (cierre hermético), bolsas de polipropileno con adhesivo, bolsas para líquidos con popote biodegradable, así como bolsas de tipo “pouch” o con fuelle de fondo.
Productos
Sí, contamos con envíos regionales, nacionales e internacionales. El costo de envío varía en cuanto el volumen y peso del producto, se calcula en la pantalla de pagos agregando sus datos de dirección, en este momento contamos con envío gratis en compras superiores a $2000 MXN en bolsas. Los pedidos se hacen en nuestra tienda en línea.
En nuestro almacén preparan todos los paquetes y por la cantidad de piezas y demanda, tu guía te llegará en un lapso de 24 a 48 horas hábiles.
La mayoría de nuestros productos están disponibles para entrega inmediata, el envió a domicilio varía de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la paquetería seleccionada. Sin embargo puede haber ligeros retrasos de algunos días por la preparación de los paquetes.
Todas nuestras bolsas cumplen con normas FDA y USDA para uso alimenticio.
Todas nuestras bolsas cumplen con normas FDA y USDA para uso alimenticio.
Los stickers tardan 7 días aproximadamente en estar listos para el envío.
Envíos
Sí, contamos con envíos regionales, nacionales e internacionales. El costo de envío varía en cuanto el volumen y peso del producto, se calcula en la pantalla de pagos agregando sus datos de dirección, en este momento contamos con envío gratis en compras superiores a $2000 MXN en bolsas. Los pedidos se hacen en nuestra tienda en línea.
El costo de envío depende del volumen y peso del producto, se calcula en la pantalla de pagos en el checkout al momento de finalizar su compra, en este momento contamos con envío gratis en compras superiores a $2,000 mxn en bolsas.
Cuentas con 24 horas para solicitar el reembolso, pasado este tiempo es imposible solicitar el cancelar la orden. Si hiciste una compra y quieres cancelar tu orden, envianos un correo a través contacto@broempaques.com.
Tu guía la recibirás en un lapso de 24 a 48 horas, esto debido a la preparación y empaque de tu pedido. Este tiempo no es el mismo tiempo de entrega que por lo regular es de 3 a 5 días dependiendo de la paquetería.
Los stickers tardan 7 días aproximadamente en prepararse, después de que estén listos se te enviará tu guía de rastreo, el envío tarda de 3 a 5 días hábiles.
Pagos
Ten en cuenta que Broempaques no registra tu número de tarjeta o tu información personal cuando se realiza el pago. Si tienes preguntas sobre las transacciones que se realizan en nuestro sitio, acércate a tu institución bancaria para más información, estos pagos se procesan por MercadoPago.
2.- MercadoPago, paga con efectivo en muchos establecimientos como OXXO, 7-Eleven y más, además de bancos en todo el país
3.- Pagar con PayPal, la procesadora de pagos más grande y segura de todo el mundo, paga con tarjetas o con saldo PayPal.
4.- Paga directamente con transferencia electrónica desde la app de tu banco preferida, rápido, fácil y seguro.
Si tu pago fue declinado y no sabes la razón, muy probablemente haya sido rechazado por el Sistema Antifraude de Mercadopago. Unas de las razones por las cuales se declinan los pagos son las siguientes:
1. Un usuario intentó realizar muchas compras dentro de muy poco tiempo
2. El usuario utilizó una tarjeta que esta asociado a cargos anteriores con contracargos
3. El nombre, correo y teléfono parecen ser legítimo
4. La dirección, en caso de ser incluído, es residencial y no una dirección comercial
5. Los productos comprados son de una cantidad creíble
6. El monto de la compra es igual o menor al monto promedio de compra de la compañía
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Contacto
E-Mail: contacto@broempaques.com
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